hdub4u (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hdub4u এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
hdub4u-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থ াকুন।
hdub4u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
hdub4u-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে। hdub4u যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
hdub4u-র সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
এছাড়াও, যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে hdub4u ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনসম্মত।
hdub4u-তে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, রকেট সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে)
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
hdub4u কোনো ডিপোজিট ফি গ্রহণ করে না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতিমালা অনুযায়ী।
hdub4u থেকে অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত অনুমোদিত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সাপেক্ষে)
- উইথড্রয়ালের জন্য KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- অস্বাভাবিক বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
hdub4u উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি প্রতারণার সন্দেহ থাকে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
hdub4u নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x।
- রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং ৮x।
- ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাসের কোনো ওয়েজারিং নেই।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে, যদি না প্রোমোশনের বিবরণে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
hdub4u-তে বেটিং করার আগে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়মাবলী ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- সকল বাজি লাইভ অডসের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
- ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গ্রহণযোগ্য অডসে পার্থক্য হলে hdub4u বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একই ইভেন্টে পরস্পর বিরোধী বাজি (arbitrage betting) নিষিদ্ধ।
- সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ৳৫০।
ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের বিস্তারিত নিয়মাবলীর জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের নির্দেশিকা দেখুন। hdub4u যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
hdub4u-তে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস শিকার (bonus hunting) করা।
hdub4u নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
hdub4u দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে hdub4u-র গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
- বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ডেটা ফিড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- hdub4u-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার অনুরোধ করা যাবে।
- সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
hdub4u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@hdub4u.net